Дякуємо, що вибираєте Royal-Service!

Якщо ви читаєте ці роз'яснення за умовами покупки – значить ви ретельно вибираєте магазин. І це добре! Як потенційному Покупцеві важливо знати ряд нюансів про виконання замовлень нашим магазином.

Термін виконання замовлення

Оформляйте замовлення до 16:00 і забирайте в нашому магазині в Києві (за умови наявності товару на складі в Києві). Доставка товар до магазину на Ваше замовлення здійснюється БЕЗКОШТОВНО. При оформленні замовлення  оператор контакт-центру, уточнює зручне для Вас місце та час приїзду за покупкою.  Після підтвердження замовлення Ви отримаєте повідомлення з інформацією про його готовність.  Зарезервований товар зберігається в магазині не більше 24 годин.


Способи оформлення замовлення

Оформити замовлення ви можете:

  • Через кошик на сайті. Замовлення прийде нам на пошту і ми передзвонимо протягом максимум 20 хвилин. Якщо ви хочете, щоб ми вам не дзвонили або у вас є інші побажання - повідомте про це в коментарі при оформленні замовлення. Ми будемо вдячні.
  • Шляхом дзвінка на гарячу лінію 044 334 59 76 або 068 565 67 76. Ми миттєво приймемо ваше замовлення і дамо необхідні роз'яснення.
  • Через чат, який знаходиться на нашому сайті зліва внизу. Як правило, ми відповідаємо миттєво або на протязі хвилини в моменти пікового навантаження.
  • Шляхом написання в месенджери Viber 0685656776 і Telegram 0970673643.

 

Доставка

Самовивіз

Для вас працює 8 магазинів зі зручним розташуванням:

Доставка у відділення «Нова Пошта»

Доставка здійснюється в будь-яке обране вами відділення Нової пошти за умови повної передоплати замовлення. Вартість доставки залежить від типу оплати та вартості товару. Пересилання товару по Україні оплачується покупцем згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта". При надходженні посилки до відділення Ви отримаєте повідомлення і зможете забрати ваше замовлення. При підтвердженні замовлення до 16:00 відправка проводиться в день замовлення. Терміни доставки до відділення 1 - 7 дні. Після відправлення замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.


Оплата

Оплата готівкою при отриманні товару.

Оплата готівкою можлива при отриманні товару в магазині. Оплата здійснюється виключно у національній валюті.  

Оплата карткою на сайті

Ви можете оплатити ваше замовлення платіжними картками Visa та Mastercard безпосередньо на сайті, в момент оформлення замовлення. При виборі даного способу оплати, сума дорівнюватиме вартості замовлення + 3%. Для повернення коштів при скасуванні замовлення зверніться до нашої гарячої лінії 0 800330 700 і залиште заявку. Гроші будуть повернуті на карту протягом 3-х робочих днів.

Оплата карткою в магазині

Ви можете оплатити замовлення банківською картою Visa або MasterCard в наших магазинах, при виборі даного способу оплати, сума буде дорівнює вартості замовлення +3%.