Дякуємо, що вибираєте Royal-Service!
Якщо ви читаєте ці роз'яснення за умовами покупки – значить ви ретельно вибираєте магазин. І це добре!
Як потенційному Покупцеві важливо знати ряд нюансів про виконання замовлень нашим магазином.
Термін виконання замовлення
Ми не зберігаємо техніку в магазинах з міркувань безпеки, а також здорового глузду – охопити весь спектр гаджетів та їх модифікацій просто неможливо. Тому замовлення переміщуються до магазинів з нашого складу чи складу постачальника.
Прийняття замовлень провадиться у будь-який момент робочого часу. Якщо ви оформили та підтвердили в розмові з оператором замовлення до 12:00 або у попередній день – ви можете розраховувати на його виконання в проміжку з 15:00 до 16:00. Бажаний гаджет вже буде на місці у потрібному магазині. Після 12:00 та до 16:00 замовлення виконуються в строк до 2-х годин. Якщо ви оформите замовлення після 17:00 – його виконання сьогодні малоймовірне, але про всяк випадок варто уточнити :))
Способи оформлення замовлення
Оформити замовлення ви можете:
► Через кошик на сайті. Замовлення прийде нам на пошту і ми передзвонимо протягом максимум 20 хвилин. Якщо ви хочете, щоб ми вам не дзвонили або у вас є інші побажання - повідомте про це в коментарі при оформленні замовлення. Ми будемо вдячні.
► Шляхом дзвінка на гарячу лінію 044 334 59 76 або 068 565 67 76. Ми миттєво приймемо ваше замовлення і дамо необхідні роз'яснення.
► Через чат, який знаходиться на нашому сайті зліва внизу. Як правило, ми відповідаємо миттєво або на протязі хвилини в моменти пікового навантаження.
► Шляхом написання в месенджери Viber 0685656776 і Telegram 0970673643.
Політика ціноутворення
Наш магазин не займається залученням клієнтів, шляхом навмисного виставлення нереально низьких прайсів. Ми вважаємо це несумлінним способом конкуренції. Менеджери ціноутворення підтримують актуальні ціни на постійній основі, намагаючись при цьому сформувати найкращу пропозицію порівняно з конкурентами. Додаткові знижки на техніку не передбачені, адже ціна і так реально крута :)
Ціни на сайті оновлюються щодня. І, природно, ми зацікавлені в їхній конкурентності. Якщо курс валют зростає/знижується – ціни підлаштовуються під курс автоматично.
Якщо ви оформляєте замовлення сьогодні на сьогодні, ви можете розраховувати на зафіксовану в цей момент вартість замовлення.
Якщо ви оформляєте замовлення на другий день - актуальну вартість менеджер повідомить у передбачуваний день покупки при підтвердженні замовлення.
Варто звернути увагу на той факт, що ринок дуже динамічний і деякі модифікації можуть миттєво увійти до стадії дефіциту у зв'язку з високим попитом та затримкою нових поставок. Це циклічний процес. Будемо чесні, ми не завжди можемо вчасно помітити таку динаміку, тому є невелика ймовірність, що ми заявимо про неактуальну вартість у зв'язку з такими подіями і пропонуємо придбати аналогічну модель або бажану за вищою, але єдино можливою на поточний момент вартості. Нам дуже незручно в такі рідкісні моменти, але ринок жорстокий.
Доставка
Ми не здійснюємо адресну доставку та доставку в інші міста. Така політика була прийнята компанією з міркувань безпеки, а також міркувань рівня сервісу. Маючи прецеденти, нам довелося б приставити кожного кур'єра озброєного охоронця. Плюс до цього кур'єр не мав би такої компетенції як неперевершені менеджери в наших магазинах. У магазині ви можете отримати всі необхідні пояснення, кваліфіковану допомогу в налаштуванні та перенесенні інформації, перевірити пристрій на наявність заводських дефектів та вибрати круті аксесуари, яких у нас багато.
Для вас працює 6 магазинів зі зручним розташуванням:
- вул. Пирогова, 5 (метро Університет) - Щоденно з 10:00 до 19:00
- вул. Полтавська, 5 (метро Лук'янівська) - ПН-СБ з 10:00 до 19:00
- вул. Московська, 24 (метро Арсенальна/Печерська) - Щоденно з 10:00 до 20:00
- вул. Ковпака, 49 (метро Палац Україна/Либідська) - Щоденно з 10:00 до 19:00
- вул. Німанська, 5 (метро Дружби Народів) - Щоденно з 10:00 до 19:00
- вул. Анни Ахматової, 30, (метро Осокорки/Позняки) - Щоденно з 09:00 до 20:00
Оплата
Оплата техніки проводиться виключно готівкою у національній валюті при отриманні. Інші способи оплати поки що недоступні. Тому рекомендуємо підготувати потрібну суму заздалегідь, адже ви можете зіткнутися із проблемами зняття готівки.