Дякуємо, що вибираєте Royal-Service!
Якщо ви читаєте ці роз'яснення за умовами покупки – значить ви ретельно вибираєте магазин. І це добре! Як потенційному Покупцеві важливо знати ряд нюансів про виконання замовлень нашим магазином.
Термін виконання замовлення
Оформляйте замовлення до 16:00 і забирайте в нашому магазині в Києві (за умови наявності товару на складі в Києві). Доставка товар до магазину на Ваше замовлення здійснюється БЕЗКОШТОВНО. При оформленні замовлення оператор контакт-центру, уточнює зручне для Вас місце та час приїзду за покупкою. Після підтвердження замовлення Ви отримаєте повідомлення з інформацією про його готовність. Зарезервований товар зберігається в магазині не більше 24 годин.
Способи оформлення замовлення
Оформити замовлення ви можете:
- Через кошик на сайті. Замовлення прийде нам на пошту і ми передзвонимо протягом максимум 20 хвилин. Якщо ви хочете, щоб ми вам не дзвонили або у вас є інші побажання - повідомте про це в коментарі при оформленні замовлення. Ми будемо вдячні.
- Шляхом дзвінка на гарячу лінію 044 334 59 76 або 068 565 67 76. Ми миттєво приймемо ваше замовлення і дамо необхідні роз'яснення.
- Через чат, який знаходиться на нашому сайті зліва внизу. Як правило, ми відповідаємо миттєво або на протязі хвилини в моменти пікового навантаження.
- Шляхом написання в месенджери Viber 0685656776 і Telegram 0970673643.
Доставка
Самовивіз
Для вас працює 8 магазинів зі зручним розташуванням:
- вул. Пирогова, 5 (метро Університет)
- вул. Князів Острозьких, 24 (метро Арсенальна/Печерська)
- вул. Полтавська, 5 (метро Лук'янівська)
- вул. Ковпака, 49 (метро Палац Україна/Либідська)
- вул. Німанська, 5 (метро Звіринецька)
- вул. Анни Ахматової, 30 (метро Осокорки/Позняки)
- проспект Оболонський, 16 (метро Оболонь, Мінська)
- проспект Соборності, 7 (метро Лівобережна, Дарниця)
Доставка у відділення «Нова Пошта»
Доставка здійснюється в будь-яке обране вами відділення Нової пошти за умови повної передоплати замовлення. Вартість доставки залежить від типу оплати та вартості товару. Пересилання товару по Україні оплачується покупцем згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта". При надходженні посилки до відділення Ви отримаєте повідомлення і зможете забрати ваше замовлення. При підтвердженні замовлення до 16:00 відправка проводиться в день замовлення. Терміни доставки до відділення 1 - 7 дні. Після відправлення замовлення Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.
Оплата
Оплата готівкою при отриманні товару.
Оплата готівкою можлива при отриманні товару в магазині. Оплата здійснюється виключно у національній валюті.
Оплата карткою на сайті
Ви можете оплатити ваше замовлення платіжними картками Visa та Mastercard безпосередньо на сайті, в момент оформлення замовлення. При виборі даного способу оплати, сума дорівнюватиме вартості замовлення + 3%. Для повернення коштів при скасуванні замовлення зверніться до нашої гарячої лінії 0 800330 700 і залиште заявку. Гроші будуть повернуті на карту протягом 3-х робочих днів.
Оплата карткою в магазині
Ви можете оплатити замовлення банківською картою Visa або MasterCard в наших магазинах, при виборі даного способу оплати, сума буде дорівнює вартості замовлення +3%.